全神贯注可以提升几乎一切体验。
——凯利·麦戈尼加尔,斯坦福商学院管理学讲师

不管技术上瘾者怎么说,多任务处理,也就是一心多用,都是不可能的。当你试图做不止一件事(比如一边读邮件一边打电话)时,你的注意力就需要在任务之间频繁切换,最终这两件事都干不好。有时你在阅读电子邮件时会暂停,听电话里的人讲话;有时你会专注于电子邮件,听不进对方的话了。跟你说话的人能够分辨出来,你显然没有把全部注意力放在他身上,你错过了重要的细节。多重任务处理并没有提高你的效率,反而降低了效率。

用户体验专家、火狐4浏览器的首席设计师阿萨·拉斯金(Aza Raskin)举了一个例子。把“Jewelry is shiny(珠宝是闪亮的)”这句话一个字母一个字母地大声拼读出来,同时一个字母一个字母地写下你的名字要多长时间?现在先大声拼读这句话,在说完之后再写上你的名字。你花了多长时间?可能只有多任务处理时间的一半。

当你尝试多个任务的时候,你犯的错误也会更多。哪怕只中断几秒钟,即切换到电子邮件程序和返回所需的时间,可能就会使你在需要集中精力的任务上所犯错误的数量增加一倍。造成错误的不仅仅是分心,来回转换也消耗精神能量,而疲劳使注意力更难集中。尽管如此,人们还是会这样做,特别是使用电脑办公的人。

加州大学欧文分校与微软和麻省理工学院合作的一项研究跟踪了整天上网的人的工作习惯。他们在一个任务上平均只花了47秒,就会切换到另一个任务。在一天的时间里,他们在不同的任务之间切换了400多次。一次在一件事情上花费的时间更短的人,压力水平更高,完成的工作也更少,不然没法解释他们会重复400次“切换任务”动作,而不是在每次任务完成后再去处理别的任务。除了降低生产力,高水平的压力也会导致疲劳和倦怠。

专注于一件任务上面,不仅可以提升效率,更重要的是,可以使大脑进入“流”的状态。经常体验这种状态可以提升一个人的幸福感、满足感。